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首批星級溫泉授牌 中國溫泉進入品質時代
作者:佚名    信息來源:本站原創    點擊數:    更新時間:2015/12/1

首批星級溫泉授牌 中國溫泉進入品質時代

大連溫泉旅游網編輯轉載

  中國溫泉旅游2015年11月24日,在江西宜春明月山溫湯鎮舉行的第二屆中國溫泉旅游推廣季開幕式上,國家旅游局副局長、中國旅游協會副會長杜江為全國首批14家星級溫泉頒發星級溫泉牌匾和證書。

  這是經由國家旅游局確認,由中溫協評出的首批星級溫泉,它代表著中國溫泉行業發展水平。五星級的溫泉意味著有五星級的設施和五星級的服務,和優質的天然溫泉資源。首批星級溫泉的誕生,標志著中國溫泉進入品質化時代,消費者將會享受到更多的優質產品和星級服務。(星級溫泉名單附后)



星級評定背景

  由中溫協牽頭起草的《溫泉企業服務質量等級劃分與評定》(以下簡稱《溫泉行業標準》)在2011年2月1日通過國家旅游局的批準,從2011年6月1日起正式實施。

  該標準將溫泉企業服務質量劃定為五個等級。最低為一星級,最高為五星級。星級越高,表示溫泉景區的檔次越高。

  這是我國首部全國性的旅游行業標準,標志著我國溫泉旅游行業進入了科學化、規范化、系統化、品質化的發展新階段,將極大提高我國溫泉旅游服務質量,有效保護消費者的合法權益,從而促進溫泉旅游業健康、有序、合理發展。

《溫泉行業標準》頒布后,由中溫協聯合各地方溫泉協會,在2011-2013年近3年時間里,舉辦了13期溫泉標準宣貫班,組織會員單位、溫泉企業、各地市旅游主管部門領導等,對《溫泉標準》進行宣傳和推廣,并在2014年6月初舉辦了首屆國家級星評員培訓班,經過嚴格考核,誕生了18位國家級星評員。

  這些星評員有著豐富的溫泉企業、景區開發和管理經驗,肩負著促進我國溫泉旅游行業不斷提升服務水平和管理水平的任務。

  根據中溫協和全國星評委的安排,溫泉星級評定工作于2015年3月開始在全國展開。全國溫泉旅游企業星級評定委員會辦公室,收到重慶、遼寧、云南、福建、廣東等部分省市溫泉星評委上報的溫泉企業的申請 20 家,這些企業都是國內溫泉知名的企業。星評辦辦派出7個星評組,對14家溫泉進行了評定。

  各地旅游局、協會非常重視溫泉星評工作,都把溫泉星評工作作為的行業管理的一件大事情來抓,不僅有工作要求,還派出主管領導全程參加星評工作。而首批國家級溫泉星評員大都是企業董事長、總經理,都能夠放下繁忙的工作,克服各種困難積極參加星評工作。

  經過18位國家級星評員對申報的星級溫泉進行了嚴格苛刻的檢查后,把相關評審材料報送全國溫泉星評委。全國溫泉星評于今年2015年6月初,在廣東從化召開了全國星評工作會議,及時總結星評工作經驗,對星評工作遇到的問題進行廣泛深入的探討,并對下一階段參評企業整改工作進行部署。

 

  7月下旬,首批溫泉星級企業在中國旅游局網站和中國溫泉旅游網進行網上公示。

  11月24日,在第二屆中國溫泉旅游推廣季開幕式上,由國家旅游局副局長、中國旅游協會副會長杜江為全國首批14家星級溫泉頒發星級溫泉牌匾和證書。

  在首批溫泉星級評定中,云南成為星級溫泉最多的省份,共有5家溫泉獲得星級,其中4家為五星級,1家四星級;遼寧則有4家五星級溫泉;廣東和福建各有兩家溫泉五星級溫泉,融匯溫泉則是重慶首家五星級溫泉。

溫泉評星有助于提高溫泉企業的競爭力,提高服務,提升品質,對企業自身發展有助推作用。對溫泉企業來說,溫泉星級越高,從某種程度上而言硬件、軟件、管理水平以及規模檔次都越高,對溫泉消費者來說,則可以享受優質服務,這是一個雙贏局面。

  對于評定星級的資格和時間也有相關規定,在開業一年后才可申請評定星級,并優先接受中溫協的會員申請,經相應星級評定機構評定后,星級標志有效期為3年,3年后應進行重新評定。

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